A propos de nous

En collaboration avec les entreprises du BTP, les industriels, les administrations et les collectivités locales et, dans un souci permanent d’innovation, nous nous efforçons  de répondre au mieux aux attentes de nos clients, en tenant compte des aspects économiques, environnementaux et de sécurité.

En France, cinq Ingénieurs Régionaux Bitumes, un Responsable des Ventes et un Responsable Grands Comptes Industrie couvrent l’ensemble du territoire national et assurent localement des conseils et un véritable service de proximité.

L’assistance technique conseille et aide les professionnels à déterminer le produit le plus adapté à chaque projet. Cette équipe, composée de cinq personnes, est disponible en permanence pour répondre et informer nos clients sur l’utilisation, la mise en œuvre et les performances de nos produits.

Le Centre Service Client, grâce à un numéro de téléphone unique, assure au quotidien la prise de commande et saura orienter les professionnels vers le bon interlocuteur pour toutes les autres questions (facturation, technique…).

Cette équipe travaille en étroite relation avec le service logistique pour assurer un service de qualité.

Le Service Logistique à Colombes se tient en permanence à la disposition des  professionnels pour gérer leurs demandes et s’occuper de l’approvisionnement et du transport.

La Direction Commerciale Shell Bitumes est certifiée ISO 9001 : version 2008 pour la "Commercialisation, livraison de bitumes sur le marché français, assistance technique, marketing et communication. Et pour la production et chargement de Bitumes sur le site de SPB".

Pour apporter un service de qualité, la Direction Commerciale de Shell Bitumes s’appuie sur le savoir-faire de :

• La Société Provençale des Bitumes (SPB) de Chateaurenard (Bouches-du-Rhône) est notre site de production de bitumes spéciaux qui comporte, en outre, une unité de conditionnement et de stockage.
• Notre Département Développement Durable Shell Bitumes à Londres, créé en 2007, qui contribue à concilier nos objectifs en matière de développement durable avec le développement des techniques routières.

Shell Bitumes innove en permanence pour développer et proposer des produits permettant aux routes d’être plus sures, plus fiables et s’intégrant au mieux dans leur environnement.

Shell Bitumes offre à ses clients une large gamme de bitumes destinée notamment aux entreprises du BTP (entreprises routières, spécialistes de l’étanchéité) :

• des bitumes routiers traditionnels,
• aux bitumes de synthèse pour revêtements colorés (Gamme Shell Mexphalte C, Shell Spramul C...),
• en passant par les bitumes modifiés polymères (Gamme Shell Cariphalte),
• sans oublier le Shell Floraphalte, dernière innovation Shell Bitumes, un liant clair élaboré notamment à partir de ressources renouvelables d’origine végétale.