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Contrôle et Sécurité

Contrôle et Sécurité

Nous nous efforçons de rendre les paiements avec la carte euroShell sûrs et sans risques. Si vous collaborez avec Shell, vous pouvez exercer une surveillance réelle sur l’utilisation de vos cartes.

Shell vous permet de contrôler l’utilisation de vos cartes :

  • Choisissez l’acceptation (nationale ou internationale).
  • Déterminez les produits qui peuvent être achetés (tous ou certains carburants, lubrifiants, péages, lavage, réparation et entretien du véhicule).
  • Commandez et annulez des cartes.
  • Surveillez et contrôlez en permanence vos transactions en ligne.

Réduisez vos risques : ce que nous proposons

  • Code PIN individuel
    Chaque carte que nous émettons possède son propre code PIN par sécurité et pour valider les transactions. Vous êtes la seule personne à connaître le code PIN et êtes responsable du maintien de sa confidentialité.
  • Equipes spécialisées dans la sécurité des cartes
    Nos équipes spécialisées dans la sécurité des cartes sont en alerte pour repérer tout comportement inhabituel et vous avertissent en cas de problème potentiel.

Shell vous permet de surveiller l’utilisation de vos cartes

Sélectionnez l’acceptation nationale ou internationale.

Selon vos besoins d'approvisionnement en carburant, vous pouvez choisir l'option Réseau Mixte* ou Réseau Single**.

* Réseau Mixte autorise l’acceptation dans le réseau Shell et le réseau étendu de partenaires (Esso, AVIA)

** Réseau Single autorise l’acceptation dans le réseau Shell et dans un réseau limité de partenaires afin d’obtenir une couverture géographique complète

Sélectionnez les produits que vos chauffeurs sont autorisés à acheter parmi les quatre catégories suivantes :

  • 0 = achat de diesel, d'AdBlue et de services routiers essentiels (péage, autoroute & ferry).
  • 1 = achat de tous les carburants, d'AdBlue et services routiers essentiels.
  • 2 = achat de tous les carburants, d'AdBlue, lubrifiants, services d’entretien et de réparation des véhicules, lavage de voitures/camions et services routiers essentiels.
  • 3 = aucune limitation : achat de tous les produits et services ci-dessus, y compris les articles en vente dans la boutique.

Ce que nos clients en disent

"J’ai été agréablement surpris d’être contacté par un employé de Shell qui nous a mis en garde contre d’éventuelles transactions douteuses réalisées avec notre carte euroShell. Ces transactions frauduleuses ont effectivement été confirmées plus tard. J’apprécie vraiment un tel suivi des transactions effectuées avec notre carte. Nous avons ainsi pu éviter que cette carte soit de nouveau utilisée de manière frauduleuse."
Ing. Ladislav Haulik - Directeur général de BT Transport - Slovaquie
     

Liens utiles

Le réseau poids lourds de Shell

Quel que soit l’endroit où vos chauffeurs se rendent, ils trouveront toujours une station-service où faire le plein avec la carte euroShell. Nous vous proposons un réseau de plus de 24 000 sites répartis à travers 35 pays, composé de stations-service spécialement conçues pour les camions et situés à des endroits stratégiques en Europe.

Services euroShell Card Online

Grâce aux services en ligne liés à la carte euroShell, vous pouvez surveiller les transactions de vos chauffeurs 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, commander ou bloquer des cartes, mais aussi recevoir des alertes et des rapports par e-mail.