{"organism":"Page","children":[{"organism":"Container.Raw","children":[{"organism":"Metadata","model":{"title":"Payez avec votre smartphone | Shell SmartPay","text":"\u003Cp\u003EFaire le plein et hop, c’est reparti. Payez facilement, rapidement et entièrement sans contact depuis votre véhicule. Adieu les files d’attente, bonjour Shell SmartPay !\u003C/p\u003E\r\n\r\n\r\n","links":[{"name":"Payez avec votre smartphone | Shell SmartPay","value":"https://www.shell.fr/particuliers/shell-app/smartpay.html"}],"image":{"src":"https://www.shell.fr/motorists/shell-app/smartpay/_jcr_content/root/metadata.shellimg.jpeg/1736337488158/smartpay-2.jpeg","alt":"Shell SmartPay","width":654,"height":368},"tags":[{"name":"Smartpay","value":"downstream-and-renewables:loyalty/smartpay"}]},"id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/metadata"},{"organism":"ContentOwner","model":{},"id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/contentowner"},{"organism":"Container.Header","children":[{"organism":"Container.Raw","ref":"https://www.shell.fr/_jcr_content/root/header/inherited.model.json","id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/header/inherited","model":{}},{"organism":"Breadcrumb","model":{"links":[{"name":"Accueil","value":"https://www.shell.fr/"},{"name":"Particuliers ","value":"https://www.shell.fr/particuliers.html"},{"name":"Shell App","value":"https://www.shell.fr/particuliers/shell-app.html"},{"name":"Shell SmartPay","value":"https://www.shell.fr/particuliers/shell-app/smartpay.html"}]},"id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/header/breadcrumb"}],"id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/header","model":{}},{"organism":"Container.Main","children":[{"organism":"Container.Section","children":[{"organism":"PageHeader","color":"inherited","model":{"title":"Shell SmartPay","text":"\u003Cp\u003EPayez facilement, rapidement et entièrement sans contact depuis votre véhicule.\u003C/p\u003E\r\n\r\n\r\n","image":{"src":"https://www.shell.fr/motorists/shell-app/smartpay/_jcr_content/root/main/section/page_header.shellimg.jpeg/1736337583627/smartpay-2.jpeg","alt":"Shell SmartPay","width":1279,"height":320}},"id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section/page_header"},{"organism":"PromoSimple.Text","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section/text","model":{"title":"Payer avec votre smartphone depuis votre véhicule"}},{"organism":"Container.List","children":[{"organism":"ListItem","color":"inherited","colspan":6,"id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section/list/list_item","model":{"title":" 1. Ouvrez l'appli Shell","text":"\u003Cp\u003EArrêtez-vous à la pompe et ouvrez l’application Shell. Appuyez sur ‘SmartPay’ et démarrez la transaction depuis votre véhicule.\u003C/p\u003E\r\n\r\n\r\n","links":[{"icon":"/content/dam/shell/icons/global/technology/mobile-alt.svg"}]}},{"organism":"ListItem","color":"inherited","colspan":6,"id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section/list/list_item_copy","model":{"title":"2. Paramétrez votre transaction","text":"\u003Cp\u003ESmartPay recherche votre station. Il vous suffit d’indiquer le numéro de la pompe, de vérifier et de confirmer.\u003C/p\u003E\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n","links":[{"icon":"/content/dam/shell/icons/global/travel/location-pin.svg"}]}},{"organism":"ListItem","color":"inherited","colspan":6,"id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section/list/list_item_copy_973321539","model":{"title":" 3. Faites le plein","text":"\u003Cp\u003EDès que votre paiement est autorisé, vous pouvez commencer à faire le plein. Faites le plein en toute sécurité en laissant votre téléphone dans votre véhicule.\u003C/p\u003E\r\n\r\n\r\n","links":[{"icon":"/content/dam/shell/icons/global/business/gas-pump.svg"}]}},{"organism":"ListItem","color":"inherited","colspan":6,"id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section/list/list_item_copy_1045455707","model":{"title":" 4. Vous recevez votre reçu par email","text":"\u003Cp\u003ELes données de votre transaction apparaissent automatiquement dans l’application et vous recevez un reçu par e-mail.\u003C/p\u003E\r\n","links":[{"icon":"/content/dam/shell/icons/global/business/order.svg"}]}}],"id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section/list","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section","model":{}},{"organism":"Container.Section","color":"inherited","children":[{"organism":"CallToAction","color":"brand5-solid","id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1063789599/call_to_action","model":{"links":[{"name":"iOS App Store","value":"https://apps.apple.com/fr/app/shell-stations-services/id1464649113?l=fr","icon":"/content/dam/shell/icons/global/technology/mobile.svg"},{"name":"Google Play Store","value":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shell.sitibv.retail","icon":"/content/dam/shell/icons/global/technology/mobile.svg"}]}}],"id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1063789599","model":{"title":"Téléchargez l’appli Shell"}},{"organism":"Container.Section","color":"inherited","children":[{"organism":"Container.List","colspan":8,"colstart":3,"children":[{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1447005739/list/list_item","model":{"title":"Qu’est-ce que Shell SmartPay ?","text":"\u003Cp\u003EShell SmartPay est une solution de paiement incluse dans l’application Shell pour payer votre carburant depuis l’intérieur de votre voiture !\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1447005739/list/list_item_1744061718","model":{"title":"Que faire si je saisis le mauvais numéro de pompe ?","text":"\u003Cp\u003EVous pouvez annuler la transaction en cliquant sur \"Annuler le plein\" en bas de l'écran. Vous pouvez ensuite recommencer en saisissant le bon numéro de pompe.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1447005739/list/list_item_404415279","model":{"title":"Que faire en cas de problème technique ?","text":"\u003Cp\u003E\u003Ci\u003E\u003C/i\u003EVeuillez attendre quelques secondes et réessayer. En cas d’échec, veuillez utiliser une autre méthode de paiement ou payer en boutique.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1447005739/list/list_item_1230435950","model":{"title":"Comment savoir si SmartPay est disponible sur une station Shell spécifique ?","text":"\u003Cp\u003EVeuillez consulter le localisateur de stations dans l'application Shell et filtrer sur « SmartPay ».\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1447005739/list/list_item_715888084","model":{"title":"Que faire en cas d’oubli de mon code PIN de sécurité ?","text":"\u003Cp\u003EVous pouvez choisir de réinitialiser votre code PIN. Pour ce faire, allez dans l’application sur Profil > Modifier le profil > Modifier code PIN de paiement > Code PIN oublié\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1447005739/list/list_item_843005569","model":{"title":"Que faire si j’oublie mes identifiants ?","text":"\u003Cp\u003EVous pouvez récupérer votre mot de passe en répondant à votre question de sécurité. Vous recevrez un nouveau mot de passe à l'adresse lié à votre compte.\u003C/p\u003E\r\n\r\n\r\n"}},{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1447005739/list/list_item_1560022325","model":{"title":"Pourquoi dois-je allumer mon GPS ?","text":"\u003Cp\u003ESmartPay doit vérifier la localisation de la station service Shell où vous vous trouvez. C’est pourquoi le GPS doit être allumé.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1447005739/list/list_item_831190796","model":{"title":"Puis-je toujours utiliser Shell GO+ avec SmartPay ?","text":"\u003Cp\u003EOui, vous pouvez accumuler des points et par la suite utiliser des offres Shell GO+ en utilisant Shell SmartPay.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1447005739/list/list_item_388408077","model":{"title":"Que faire s’il y a une erreur de paiement ?","text":"\u003Cp\u003EUne transaction de paiement avec Shell SmartPay peut échouer pour plusieurs raisons.\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EElle peut être refusée par votre fournisseur de paiement en raison de manque d’approvisionnement de votre compte ou en cas de dépassement de la limite de crédit. Dans ce cas, vous devrez contacter votre fournisseur (par ex. Paypal à \u003Ca href=\"https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/home\" target=\"_blank\"\u003Ehttps://www.paypal.com/fr,\u003C/a\u003E ou l'émetteur de votre carte).\u003C/p\u003E\r\n\u003Cp\u003EElle peut échouer en raison d’un problème technique, auquel cas nous suggérons que vous attendiez quelques secondes et fassiez une deuxième tentative. En cas de nouvel échec, nous vous recommandons d’utiliser une autre méthode de paiement (par carte à la pompe ou en boutique) comme il peut y avoir un problème de connexion à la pompe.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1447005739/list/list_item_838350115","model":{"title":"Comment modifier ma valeur de plein maximum ?","text":"\u003Cp\u003EAvant un paiement, vous pouvez modifier le montant maximum en sélectionnant la barre de la valeur de plein. Cela affichera un nouvel écran qui vous permettra de sélectionner la valeur maximale de votre choix.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1447005739/list/list_item_435386274","model":{"title":"Y -a-t-il une limite de dépense sur SmartPay ?","text":"\u003Cp\u003ELa valeur maximale que vous pouvez pré-autoriser est de 150 EUR. Cependant, si vous utilisez une carte carburant Shell, le montant maximum est défini par votre gestionnaire de flotte et ne peut être modifié durant un paiement.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1447005739/list/list_item_485944944","model":{"title":"J’ai sélectionné la valeur de plein maximale. Est-ce que ce sera le montant à payer ?","text":"\u003Cp\u003ENon, vous ne devrez payer que le montant de carburant acheté. Le montant pré-sélectionné sera réservé sur votre compte de paiement et si le montant dépensé est moins important que ce montant réservé, la différence sera reversée à votre compte en fonction des délais respectés par PayPal, votre banque, ou émetteur de carte. Cela devrait être réglé instantanément, mais certains fournisseurs peuvent prendre quelques jours à créditer votre compte du montant inutilisé.\u003C/p\u003E\r\n"}},{"organism":"AccordionItem","color":"inherited","id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1447005739/list/list_item_1393573932","model":{"title":"Comment puis-je obtenir un reçu pour un paiement avec SmartPay ?","text":"\u003Cp\u003EVous recevrez le reçu par email une fois la transaction terminée.\u003C/p\u003E\r\n"}}],"id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1447005739/list","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1447005739","model":{"title":"Foire aux questions sur Shell SmartPay"}},{"organism":"Container.Section","color":"inherited","children":[{"organism":"CallToAction","color":"brand5-solid","id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1063789599_c/call_to_action","model":{"links":[{"name":"iOS App Store","value":"https://apps.apple.com/fr/app/shell-stations-services/id1464649113?l=fr","icon":"/content/dam/shell/icons/global/technology/mobile.svg"},{"name":"Google Play Store","value":"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.shell.sitibv.retail","icon":"/content/dam/shell/icons/global/technology/mobile.svg"}]}}],"id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1063789599_c","model":{"title":"Téléchargez maintenant"}},{"organism":"Container.Section","color":"brand1-subtle","children":[{"organism":"PromoCard","color":"brand1","colspan":6,"id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1351891099/promo","model":{"title":"Shell V-Power","text":"\u003Cp\u003EShell V-Power, notre carburant le plus performant, améliore le rendement et les performances des moteurs. Cette technologie a été développée en collaboration avec la Scuderia Ferrari.\u003C/p\u003E\r\n","links":[{"name":"Shell V-Power","value":"https://www.shell.fr/particuliers/shell-carburants/shell-v-power.html"}],"image":{"src":"https://www.shell.fr/motorists/shell-app/smartpay/_jcr_content/root/main/section_1351891099/promo.shellimg.jpeg/1736348964033/new-fuels-banner-nl.jpeg","alt":"Carburants Shell V Power","width":3569,"height":2013}}},{"organism":"PromoCard","color":"brand1","colspan":6,"id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1351891099/promo_78525820","model":{"title":"Promotions en Stations","text":"\u003Cp\u003EDécouvrez les offres et promotions actuellement proposées dans les stations Shell.\u003C/p\u003E\r\n","links":[{"name":"Promotions en Stations","value":"https://www.shell.fr/particuliers/dans-nos-stations-service/promotions-stations.html"}],"image":{"src":"https://www.shell.fr/motorists/shell-app/smartpay/_jcr_content/root/main/section_1351891099/promo_78525820.shellimg.jpeg/1736349288252/shell-select-promotions.jpeg","alt":"Retail station with blue sky","width":3889,"height":2190}}}],"id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main/section_1351891099","model":{"title":"Contenu à la une"}}],"id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/main","model":{}},{"organism":"Container.Footer","children":[{"organism":"Breadcrumb.Large","model":{"links":[{"name":"Accueil","value":"https://www.shell.fr/"},{"name":"Particuliers ","value":"https://www.shell.fr/particuliers.html"},{"name":"Shell App","value":"https://www.shell.fr/particuliers/shell-app.html"},{"name":"Shell SmartPay","value":"https://www.shell.fr/particuliers/shell-app/smartpay.html"}]},"id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/footer/breadcrumb"},{"organism":"Container.Raw","ref":"https://www.shell.fr/_jcr_content/root/footer/inherited.model.json","id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/footer/inherited","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay/jcr_content/root/footer","model":{}}],"id":"/conf/shell/settings/wcm/templates/base/structure/jcr_content/root","model":{}}],"model":{"title":"Payez avec votre smartphone | Shell SmartPay","text":"Faire le plein et repartir immédiatement ? Chez Shell, vous pouvez désormais payer sans contact depuis votre voiture. Lisez ici comment faire.","links":[{"name":"canonical","value":"https://www.shell.fr/particuliers/shell-app/smartpay.html"},{"name":"hierarchy","value":"fr_fr/motorists/shell-app/smartpay"},{"name":"homeTitle","value":"Shell France"},{"name":"homeUrl","value":"https://www.shell.fr/"},{"name":"locale","value":"fr-FR"},{"name":"title","value":"Payez avec votre smartphone | Shell SmartPay | Shell France"},{"name":"textDirection","value":"ltr"},{"name":"template","value":"base"},{"name":"contentPath","value":"/content/shell/countries/france/fr_fr/motorists/shell-app/smartpay"},{"name":"externalDisclaimerText","value":"Déclaration légale de non-responsabilité de Shell plc\r\nVous quittez maintenant le site Internet de Shell.\r\nLe lien que vous avez sélectionné vous dirigera vers un site Internet qui n'est pas contrôlé par Shell plc ni par un membre quelconque du groupe Shell. 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