Candidates au titre de championne de service

Vainqueur du 1ème trimestre

vainqueur du premier trimèstre

La station de l’aire de Roussillon sur l’autoroute du Soleil au sud de Lyon a une configuration particulière de bâtiment. Le restaurant et la boutique sont séparés d’une trentaine de mètres. Comment faire découvrir l’espace restauration à des clients arrêtés à la caisse de la boutique ? Angélique a répondu à cette question par une initiative qui a très bien fonctionné… À des clients ayant acheté deux croissants, elle leur a offert un café à déguster en visitant… pour découvrir l’espace restauration. Pari gagné ! Les clients ont quitté la station avec le sourire et l’action a en outre fait preuve d’un beau succès commercial.

Vainqueur du 2ème trimestre

vainqueur du deuxième trimestre

La station de Ruffec a ouvert en juillet 1990, simultanément avec le passage à 2x2 voies de la déviation de la ville. Depuis, aucune rénovation de l’espace toilettes n’a été réalisée. Néanmoins, Michèle Charruyer (19 ans de présence) a réussi à démontrer qu’il est toujours possible de réaliser des améliorations afin de faire un moment notable d’un simple passage aux toilettes : « Le couloir d’entrée des sanitaires a été reconverti en espace “Zen” » explique-t-elle. Notre équipe n’imaginait pas à quel point nos clients étaient sensibles à l’environnement et à la propreté des toilettes ! » Malgré l’âge des installations sanitaires, la station de Ruffec atteint régulièrement des félicitations soulignant l’originalité de la décoration estivale.

Vainqueur du 3ème trimestre

vainqueur du troisième trimestre

Karine et l’équipe de la station de Thorigné en Charnie ont réalisé tellement d’idées différentes qu’elles peuvent difficilement être résumées dans un seul article! L'équipe était occupée tout l’été, d’abord en juin avec une dégustation des nouveaux sandwichs deli2Go et une promo spéciale. Pendant le week-end chargé de 14 juillet, l'accent a été mis sur la dégustation de spécialités locales. Ils ont même lancé un appel sur l'appli de Vinci. Pendant le week-end le plus chargé de l'été, les 27 et 28 juillet, la station a organisé un agréable marché local derrière la station, avec même une baraque à frites. Enfin, le partenaire Daunat a été invité à faire connaître sa gamme de sandwichs aux clients le 8 août par une dégustation à la station…

Vainqueur du 4ème trimestre

Quatrieme = 4ème

Les clients ont apprécié les conseils de conduite hivernale proposés à l’initiative de Stéphane Faugère, hôte de caisse et correspondant sécurité de la station à Lorlanges. En partenariat avec la Gendarmerie, Michelin et la Direction interdépartementale des routes pour le Massif central, le rendez-vous a su attirer l’attention des personnes faisant un arrêt sur l’aire. Autour d’un café et de cadeaux, elles ont pu s’essayer à un questionnaire. Cette initiative sécuritaire méritait bien d’être désignée WOW Story en Q4.

  

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Rouler avec Vicki Butler-Henderson

Vicki Butler-Henderson est une présentatrice télé britannique spécialiste des émissions auto dont certaines légendaires.