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Comment puis-je faire des suggestions pour des produits?
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Vous ne trouvez pas votre bonheur dans notre assortiment? Vous avez une idée de nouveau produit ou d'amélioration d'un produit existant? Envoyez un e-mail à deli2go@bakerstreet.nl.
Des produits saisonniers spéciaux sont-ils également disponibles?
Des produits saisonniers spéciaux sont-ils également disponibles?
Oui, nous proposons cinq assortiments saisonniers par an, ainsi que des produits destinés aux occasions spéciales comme la Saint-Valentin.
Des options végétariennes sont-elles disponibles?
Des options végétariennes sont-elles disponibles?
Outre notre offre régulière, nous proposons des options végétariennes dans chaque assortiment de saison.
Puis-je aussi payer avec des Air Miles?
Puis-je aussi payer avec des Air Miles?
Oui. Vous recevez 1 € de réduction par tranche de 100 Air Miles dans les stations Shell qui abritent une boulangerie deli2go ou deli by Shell. Épargnez des Air Miles pour profiter de produits frais et de café de qualité barista gratuits. Pour 350 Air Miles, vous bénéficiez déjà une délicieuse pâtisserie d'une valeur de 3,50 €. Pour trouver le point de distribution de plus proche de chez vous shell.fr
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Shell Recharge
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Téléphone : Nos agents sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 17h au numéro suivant : +33 09 69 36 60 18.
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Pour les problèmes et questions concernant votre carte de recharge ou votre borne dans l’application Shell, veuillez appuyer sur 4.
Veuillez noter : Nous avons transféré nos bornes de recharge pour particuliers et professionnels vers 50five. Pour toute assistance, veuillez contacter le service clientèle de 50five ici : 50five Shell Recharge Customer Support.
Stations service
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