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Shell GO+ à l'étranger
Puis-je payer avec ma carte carburant Shell sur l’application Shell à l’étranger ?
Puis-je payer avec ma carte carburant Shell sur l’application Shell à l’étranger ?
Les paramétrages effectués par votre gestionnaire de flotte détermineront dans quels pays SmartPay pourra être utilisé.
Puis-je cumuler des points Shell GO+ à l’étranger en payant avec ma carte carburant Shell sur l’application Shell ?
Puis-je cumuler des points Shell GO+ à l’étranger en payant avec ma carte carburant Shell sur l’application Shell ?
Vous pouvez cumuler des points Shell GO+ en Belgique et au Luxembourg sauf restriction imposée par votre gestionnaire de flotte.
Y a-t-il une différence pour moi si je fais le plein à l’étranger en payant avec ma carte carburant Shell avec Smartpay ?
Y a-t-il une différence pour moi si je fais le plein à l’étranger en payant avec ma carte carburant Shell avec Smartpay ?
Non, le processus de plein est le même dans tout pays européen où Shell SmartPay est activé.
L’utilsation à l’étranger de l’application Shell est-elle payante ?
L’utilsation à l’étranger de l’application Shell est-elle payante ?
Shell n’applique pas de taxe pour les paiements à l’étranger avec l’application Shell. Des charges directement attribuables aux fournisseurs de cartes peuvent cependant être appliquées.
Comment vérifier la taux de change et quel sera-t-il ?
Comment vérifier la taux de change et quel sera-t-il ?
Le taux de change sera appliqué par le fournisseur de carte et non par Shell. Shell fait payer dans la devise du pays où la transaction carburant est réalisée. La conversion vers la devise du client est appliquée par le fournisseur de cartes.
Quelles méthodes de paiement sont possibles en utilisant SmartPay à l'étranger ?
Quelles méthodes de paiement sont possibles en utilisant SmartPay à l'étranger ?
Dans la plupart des cas, les clients peuvent utiliser la même méthode de paiement que dans leur pays, sauf si celle-ci n’est pas disponible dans le pays où l'achat de carburant est réalisé.
En quelle devise sera calculée la taxe ?
En quelle devise sera calculée la taxe ?
Votre fournisseur de paiement vous débitera dans la devise standard utilisée pour toutes les transactions. Si vous achetez du carburant à l’étranger avec Shell Smartpay, nous débiterons le montant dans la devise concernée. Votre fournisseur de paiement convertira cette somme en devises de votre pays.
Un paiment SmartPay est-il différent d’un paiement standard ?
Un paiment SmartPay est-il différent d’un paiement standard ?
Non, les reçus sont libellés dans la langue et la devise locale, comme ceux qui seraient délivrés si la transaction était payée en boutique ou sur un terminal de paiement extérieur.
A quoi ressembleront mes reçus (langue/devise) ?
A quoi ressembleront mes reçus (langue/devise) ?
Les reçus seront libellés dans le devise et la langue du pays où vous effectuez la transaction.
Est-ce que je cumule des points Shell GO+ en payant à l’étranger ?
Est-ce que je cumule des points Shell GO+ en payant à l’étranger ?
Puis-je utiliser mes avantages membres et récompenses de fidélité Shell GO+ ?
Puis-je utiliser mes avantages membres et récompenses de fidélité Shell GO+ ?
Non, vous ne pouvez pas utiliser vos avantages membres et récompenses Shell GO+ sur des transactions effectuées en dehors de votre pays.
Puis-je voir les offres Shell GO+ proposées dans le pays où je me rends ?
Puis-je voir les offres Shell GO+ proposées dans le pays où je me rends ?
Aucune offre ne peut être appliquée en dehors de votre pays de résidence.
Qui peut m’aider si je rencontre des problèmes pour faire un plein à l’étranger avec Shell SmartPay ?
Qui peut m’aider si je rencontre des problèmes pour faire un plein à l’étranger avec Shell SmartPay ?
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