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Shell Recharge
J'ai effectué une session de recharge via l'application Shell, mais je ne trouve pas la transaction dans l'application Shell.
J'ai effectué une session de recharge via l'application Shell, mais je ne trouve pas la transaction dans l'application Shell.
Comme tous les opérateurs de bornes de recharge n'ont pas encore migré vers la nouvelle plateforme Shell, vous trouverez encore certaines de vos transactions dans l’application Shell Recharge au lieu de l’application Shell. Cela sera résolu d'ici quelques jours.
Si j'ai plusieurs cartes de recharge sur mon compte, vais-je recevoir une facture séparée pour chaque carte?
Si j'ai plusieurs cartes de recharge sur mon compte, vais-je recevoir une facture séparée pour chaque carte?
| Vous payez chaque transaction avec votre carte de recharge directement via le mode de paiement que vous avez configuré. Vous recevez un reçu par e-mail immédiatement après la session de recharge. Vous ne recevez donc plus de facture mensuelle regroupée, comme c’était le cas auparavant dans l’app Shell Recharge. |
Comment arrêter une session de recharge sans carte ?
Comment arrêter une session de recharge sans carte ?
| Une session démarrée via l’application Shell ne peut être arrêtée que via l’application. Pour arrêter la session : 1. Cliquez sur “Arrêter la session”. 2. Attendez environ 10 secondes que la session s’arrête. 3. Une notification apparaît dans l’application et la lumière LED sur la borne change de couleur. 4. Un aperçu des coûts s’affiche à l’écran. La session est maintenant arrêtée. |
La borne de recharge a plusieurs câbles. Comment activer le bon câble via l’application Shell ?
La borne de recharge a plusieurs câbles. Comment activer le bon câble via l’application Shell ?
| Un code est indiqué au-dessus de chaque support de câble sur la borne. Une fois que vous savez quel câble vous souhaitez utiliser, sélectionnez le code correspondant dans l’application et démarrez la session de recharge. |
Puis-je ajouter à la fois des cartes de recharge personnelles et professionnelles dans l’application Shell ?
Puis-je ajouter à la fois des cartes de recharge personnelles et professionnelles dans l’application Shell ?
| Pour l’instant, vous pouvez uniquement ajouter des cartes personnelles dans l’application Shell. À partir de décembre 2025, vous pourrez également ajouter une carte Shell professionnelle. |
Je vois beaucoup de coches vertes et d’icônes d’éclair orange sur la carte dans l’application Shell. Que signifient-elles ?
Je vois beaucoup de coches vertes et d’icônes d’éclair orange sur la carte dans l’application Shell. Que signifient-elles ?
| Les chiffres et icônes sur la carte indiquent combien de bornes se trouvent dans une zone. Une coche verte indique que la borne est disponible, un éclair orange indique qu’elle est occupée. Vous voulez voir uniquement les bornes rapides Shell Recharge ? Cochez “Stations Shell Recharge” en haut à droite dans le menu des filtres. |
Je ne vois pas encore toutes les bornes rapides Shell Recharge dans l’application Shell. Pourquoi ?
Je ne vois pas encore toutes les bornes rapides Shell Recharge dans l’application Shell. Pourquoi ?
| Shell Recharge installe actuellement de nouvelles bornes rapides. Parfois, cela va si vite que la nouvelle borne n’est pas encore visible dans l’application Shell. Garde un œil sur l’application pour découvrir les nouvelles bornes près de chez toi ou sur ton trajet. |
Où puis-je recharger avec une carte de recharge numérique ?
Où puis-je recharger avec une carte de recharge numérique ?
| Vous pouvez utiliser une carte numérique uniquement sur le réseau Shell Recharge, pas chez les partenaires en itinérance. Utilise le filtre de recherche dans l’application Shell pour trouver les bornes activées pour l’utilisation via l’application, afin de toujours trouver un endroit où recharger. |
Ma carte de recharge est bloquée. Que dois-je faire ?
Ma carte de recharge est bloquée. Que dois-je faire ?
Il est possible que votre carte de recharge soit bloquée parce que nous sommes passés à l’application Shell. Pour débloquer votre carte, vous devez ajouter un mode de paiement valide dans l’application Shell. Vous y trouverez désormais toutes les fonctionnalités liées à la recharge électrique.
Voici comment continuer à recharger :
- Téléchargez l'application Shell
- Connectez-vous avec les identifiants de votre compte Shell Recharge.
- Allez dans « Plus » > « Cartes de recharge »
- Cliquez sur la carte de recharge bloquée.
- Cliquez sur la flèche à côté du mode de paiement.
- Ajoutez un moyen de paiement ou sélectionnez-en un existant. L'application Shell prend actuellement en charge les cartes de crédit, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Les cartes bancaires ne fonctionnent que via Apple Pay ou Google Pay. Si vous utilisez une carte de crédit ou une carte bancaire, il est important qu’elle dispose d’un code CVV (le code de sécurité à trois chiffres au dos de votre carte). Sans ce code, ces moyens de paiement ne sont pas encore acceptés.
- Cliquez sur Enregistrer
- Cliquez sur Mettre à jour
- Vous pouvez immédiatement recommencer à recharger.
- Répétez les étapes si vous avez plusieurs cartes de recharge.
Puis-je recevoir une alerte avant que les frais de blocage soient appliqués ?
Puis-je recevoir une alerte avant que les frais de blocage soient appliqués ?
| Cette fonctionnalité n’est pas encore disponible dans l’application Shell, mais elle est envisagée pour une future mise à jour. En attendant, vous pouvez toujours régler une alarme manuellement. |
Puis-je éviter les frais de blocage ?
Puis-je éviter les frais de blocage ?
| Oui, voici comment éviter les frais : - Si la batterie n’est pas encore pleine, arrêtez la session avant 4 heures et démarrez une nouvelle session. - Si la batterie est pleine, déplacez votre voiture avant que les frais ne s’appliquent. Vérifiez toujours les frais du point de recharge dans l’application Shell avant de commencer. |
Puis-je ajouter à la fois des cartes de recharge personnelles et professionnelles dans l’application Shell ?
Puis-je ajouter à la fois des cartes de recharge personnelles et professionnelles dans l’application Shell ?
| Pour l’instant, vous pouvez uniquement ajouter des cartes personnelles dans l’application Shell. À partir de décembre 2025, vous pourrez également ajouter une carte Shell professionnelle. |
Quand et comment vais-je recevoir mes factures ?
Quand et comment vais-je recevoir mes factures ?
| Vous ne recevez plus de factures mensuelles car vous payez directement pour chaque session. Avant de recharger, ajoutez un moyen de paiement dans l’application Shell. Vous pouvez choisir de payer avec une carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Après chaque session, vous recevez immédiatement un reçu par e-mail et il est aussi enregistré dans l’application. |
Quels sont les moyens de paiement pour recharger en déplacement ?
Quels sont les moyens de paiement pour recharger en déplacement ?
| Payer via l’application Shell et la carte Shell Recharge permet de bénéficier de tarifs plus avantageux et de retrouver l'historique de vos sessions. La recharge ad hoc signifie recharger sans carte de recharge. Elle peut se faire de deux manières : Via QR code Scannez le QR code avec votre téléphone pour accéder à une page de paiement où vous pouvez payer en ligne. Vérifiez que vous êtes bien redirigé vers le domaine pay.shellrecharge.com. Via un terminal de paiement Les bornes rapides sont équipées d’un terminal de paiement sans contact par carte bancaire ou Apple/Google Pay. |
Le prix par kWh est-il le même à toutes les bornes rapides Shell Recharge ?
Le prix par kWh est-il le même à toutes les bornes rapides Shell Recharge ?
| Oui, avec la carte Shell Recharge, vous payez le même tarif à toutes les bornes rapides Shell Recharge. Consultez les tarifs actuels dans l’application Shell ou sur : https://www.shell.fr/particuliers/tarifs-de-shell-recharge.html Si vous utilisez une autre carte de recharge, le prix par kWh peut être plus élevé (consultez les conditions de votre fournisseur). En résumé : profitez d’un tarif avantageux avec la carte Shell Recharge sur le réseau Shell Recharge. La carte est gratuite et disponible via l’application Shell. |
Combien coûte la recharge avec la carte Shell Recharge sur d’autres bornes ?
Combien coûte la recharge avec la carte Shell Recharge sur d’autres bornes ?
| Avec la carte Shell Recharge, vous ne payez pas de frais d’abonnement. Sur les bornes autres que Shell Recharge, les tarifs des opérateurs de borne s’appliquent auquel s'ajoute des frais de transaction de 0,35€ par session. Consultez les tarifs actuels dans l’application Shell ou sur : https://www.shell.fr/particuliers/tarifs-de-shell-recharge.html |
Combien coûte la recharge (rapide) aux bornes Shell Recharge dans les stations Shell ?
Combien coûte la recharge (rapide) aux bornes Shell Recharge dans les stations Shell ?
| Avec la carte Shell Recharge, vous bénéficiez d’un tarif avantageux sur le réseau Shell Recharge et vous ne payez aucun frais d’abonnement. Vous avez une carte Shell Recharge ? Consultez les tarifs actuels dans l’application Shell ou sur : https://www.shell.fr/particuliers/tarifs-de-shell-recharge.html Si vous utilisez une carte d'un autre fournisseur, vous paierez les tarifs convenus avec votre fournisseur de carte, ce qui peut être plus cher (consultez les conditions de votre fournisseur). La demande de carte Shell Recharge est gratuite et se fait via l’application Shell. |
Quels sont les moyens de paiement aux bornes rapides Shell Recharge ?
Quels sont les moyens de paiement aux bornes rapides Shell Recharge ?
| Vous pouvez payer de différentes manières aux bornes Shell Recharge. Avec une carte de recharge : passez votre carte devant le lecteur de la borne pour démarrer la session. Avec la carte Shell Recharge, vous bénéficiez d’un tarif avantageux sur le réseau Shell Recharge. Les tarifs actuels sont disponibles sur : https://www.shell.fr/particuliers/tarifs-de-shell-recharge.html Recharge ad hoc (sans carte de recharge) : - Via QR code : scannez le QR code avec votre téléphone pour accéder à une page de paiement et payer en ligne. Vérifie que vous êtes bien redirigé vers le domaine pay.shellrecharge.com. - Via terminal de paiement : les bornes rapides sont équipées d’un terminal de paiement sans contact par carte bancaire ou Apple/Google Pay. |
Comment consulter mon historique de recharge et demander une facture ?
Comment consulter mon historique de recharge et demander une facture ?
| Dans l’application Shell, cliquez sur “Plus” puis sur “Transactions”. Vous y trouverez les reçus avec tous les détails de vos sessions de recharge. |
Je vois beaucoup de coches vertes et d’icônes d’éclair orange sur la carte dans l’application Shell. Que signifient-elles ?
Je vois beaucoup de coches vertes et d’icônes d’éclair orange sur la carte dans l’application Shell. Que signifient-elles ?
| Les chiffres et icônes sur la carte indiquent combien de bornes se trouvent dans une zone. Une coche verte indique que la borne est disponible, un éclair orange indique qu’elle est occupée. Vous voulez voir uniquement les bornes rapides Shell Recharge ? Cochez “Stations Shell Recharge” en haut à droite dans le menu des filtres. |
Comment trouver une borne près de chez moi dans l’application Shell ?
Comment trouver une borne près de chez moi dans l’application Shell ?
| Ouvrez l’application Shell et cliquez sur "Trouver une borne". Vous verrez alors les bornes les plus proches. Attention : pour utiliser cette fonction, activez la localisation dans l’application Shell. Vous voulez voir uniquement les bornes rapides Shell Recharge ? Sélectionne “Stations Shell Recharge ” dans le menu de filtres en haut à droite. |
Où télécharger l’application Shell ?
Où télécharger l’application Shell ?
| Vous pouvez télécharger l’application Shell dans l’App Store ou sur Google Play. |
Ai-je besoin de l’application Shell pour recharger ?
Ai-je besoin de l’application Shell pour recharger ?
| Payer via l’application Shell est une option. Il existe d'autres options pour payer. La recharge ad hoc signifie recharger sans carte de recharge. Elle peut se faire de deux manières : Via QR code Scannez le QR code sur la borne avec votre téléphone pour accéder à une page de paiement où vous pouvez payer en ligne. Vérifiez que vous êtes bien redirigé vers le domaine pay.shellrecharge.com. Via un terminal de paiement Les bornes rapides sont équipées d’un terminal permettant de payer par carte bancaire sans contact ou avec Apple/Google Pay. |
Comment démarrer une session de recharge avec l’application ?
Comment démarrer une session de recharge avec l’application ?
| Avant de commencer, vérifie que vous avez : - Un compte dans l’application Shell - Une carte Shell Recharge activée (à activer dans l’application sous “Cartes de recharge”) - Votre voiture connectée à la borne avec un câble Tout est prêt ? Connectez-vous à l’application Shell avec votre identifiant et votre mot de passe. Cliquez sur "Trouver une borne" sur la page d'accueil pour afficher toutes les bornes publiques accessibles avec l’application. Choisissez une borne et confirmez le démarrage de la session. La recharge commence. |
L’application Shell est-elle gratuite ?
L’application Shell est-elle gratuite ?
| Oui, l’application Shell et la carte Shell Recharge sont gratuites. Aucun abonnement requis, vous payez simplement à chaque recharge. |
L’application Shell est-elle toujours à jour ?
L’application Shell est-elle toujours à jour ?
| Nous faisons de notre mieux pour afficher les informations les plus récentes et fiables. Cependant, nous dépendons en partie des données fournies par des tiers. Il peut donc arriver que certaines informations dans l’application soient incorrectes ou obsolètes. Vous avez remarqué une erreur ? Signale-la ! Cela nous permet d’améliorer les infos – pour toi et pour les autres utilisateurs. |
Puis-je utiliser la carte Shell Recharge chez d’autres fournisseurs ?
Puis-je utiliser la carte Shell Recharge chez d’autres fournisseurs ?
| Oui, nous collaborons avec des centaines d’autres fournisseurs de bornes. Tous les points de recharge partenaires sont visibles dans l’application Shell. |
Comment arrêter une session de recharge sans carte ?
Comment arrêter une session de recharge sans carte ?
| Une session démarrée via l’application Shell ne peut être arrêtée que via l’application. Pour arrêter la session : 1. Cliquez sur “Arrêter la session”. 2. Attendez environ 10 secondes que la session s’arrête. 3. Une notification apparaît dans l’application et la lumière LED sur la borne change de couleur. 4. Un aperçu des coûts s’affiche à l’écran. La session est maintenant arrêtée. |
Comment savoir si une borne de recharge rapide est disponible ?
Comment savoir si une borne de recharge rapide est disponible ?
| Dans l’application Shell, vous pouvez facilement voir quelles bornes sont disponibles. Ouvrez l’application et cliquez sur "Trouver une borne". Les icônes indiquent la disponibilité : ✓ = Disponible éclair = Occupé X = Indisponible ? = Inconnu |
La borne de recharge a plusieurs câbles. Comment activer le bon câble via l’application Shell ?
La borne de recharge a plusieurs câbles. Comment activer le bon câble via l’application Shell ?
| Un code est indiqué au-dessus de chaque support de câble sur la borne. Une fois que vous savez quel câble vous souhaitez utiliser, sélectionnez le code correspondant dans l’application et démarrez la session de recharge. |
Qu’est-ce que Shell Recharge ?
Qu’est-ce que Shell Recharge ?
| Shell Recharge est la marque de Shell qui facilite la transition vers la conduite électrique grâce à des solutions de recharge intelligentes, là où nos clients en ont besoin. Nous proposons la recharge rapide en France et dans d'autres pays d'Europe. De plus, avec la carte Shell Recharge et l’application Shell, vous avez accès à un vaste réseau de centaines de milliers de bornes en Europe. |
Qui contacter en cas de problème avec une borne de recharge ?
Qui contacter en cas de problème avec une borne de recharge ?
| Selon la situation, vous pouvez demander de l’aide via les canaux suivants : Problème avec l’application Shell ou la carte Shell Recharge : nous sommes joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 au +33 09 69 36 60 18. Problème avec une borne d’un autre fournisseur : contactez le fournisseur indiqué sur la borne. |
Comment suivre mes dépenses en recharge publique ?
Comment suivre mes dépenses en recharge publique ?
| Avec l’appli et la carte de recharge Shell Recharge, toutes vos sessions de recharge sont enregistrées dans l’appli, de manière claire et centralisée. |
Combien coûte la recharge d'une voiture électrique en Europe ?
Combien coûte la recharge d'une voiture électrique en Europe ?
| Dans de nombreux pays européens, vous payez par kWh. Certains opérateurs de bornes, dont Shell Recharge, facturent aussi des frais de transaction. Chez Shell Recharge, ces frais sont de 0,35 € par session. De nombreux facteurs influencent le coût final d'une session de recharge. Nous vous conseillons plutôt de consulter l’application Shell pour vérifier les prix par borne. |
Puis-je ajouter plusieurs cartes à mon compte ?
Puis-je ajouter plusieurs cartes à mon compte ?
| Oui, vous pouvez commandez jusqu’à 2 cartes de recharge physiques sur votre compte. A noter : dès que vous ajoutez un mode de paiement, une carte de recharge numérique est créée automatiquement. Cette carte ne compte pas dans la limite de 2 cartes par utilisateur. |
Puis-je utiliser les bornes de recharge qui affichent un "?" dans l’App ?
Puis-je utiliser les bornes de recharge qui affichent un "?" dans l’App ?
Vous pouvez toujours essayer, mais un "?" indique que le statut de la borne est inconnu.
Cela signifie qu’on ne sait pas si elle fonctionne, et il est déconseillé d’utiliser une borne sans information fiable.
On ne voudrait pas que vous fassiez un détour ou que vous comptiez sur une borne qui ne marche pas.
Consultez toujours l’app Shell pour voir les bornes disponibles, elles sont indiquées par une coche verte
Où puis-je recharger ma voiture électrique ?
Où puis-je recharger ma voiture électrique ?
| Vous pouvez recharger votre véhicule électrique partout où il y a une borne fonctionnelle connectée au réseau Shell Recharge. Le réseau de roaming Shell Recharge couvre 8 pays en Europe et comprend des centaines de milliers de bornes de centaines de fournisseurs. Vous trouvez généralement des bornes dans les parkings, dans la rue, près des centres commerciaux, des hôtels et des lieux touristiques. Consultez l’app Shell pour connaître les emplacements précis. |
Quand recevrai-je la facture pour ma session de recharge ?
Quand recevrai-je la facture pour ma session de recharge ?
| La session de recharge est immédiatement payée via le mode de paiement que vous avez configuré dans l’app Shell. Après avoir terminé votre session, vous recevez directement le reçu par e-mail. |
Pourquoi ai-je besoin d’une carte de recharge physique ?
Pourquoi ai-je besoin d’une carte de recharge physique ?
| Cela vous permet de recharger même si votre téléphone n'a plus de batterie ou si la connexion est mauvaise. |
Si j'ai plusieurs cartes de recharge sur mon compte, vais-je recevoir une facture séparée pour chaque carte?
Si j'ai plusieurs cartes de recharge sur mon compte, vais-je recevoir une facture séparée pour chaque carte?
| Vous payez chaque transaction avec votre carte de recharge directement via le mode de paiement que vous avez configuré. Vous recevez un reçu par e-mail immédiatement après la session de recharge. Vous ne recevez donc plus de facture mensuelle regroupée, comme c’était le cas auparavant dans l’app Shell Recharge. |
Comment recharger ma voiture électrique en déplacement ?
Comment recharger ma voiture électrique en déplacement ?
| Avec la carte Shell Recharge, vous avez accès à un vaste réseau de bornes de recharge en Europe – dans 8 pays, vous pouvez recharger en déplacement sur des bornes publiques. Dans l’app Shell, vous pouvez facilement voir si une borne est disponible. Une coche verte indique que la borne est libre. Une fois sur place, vous pouvez démarrer une session avec votre carte de recharge active. Vous pouvez aussi payer sans contact sur la borne ou bien scanner le QR code sur la borne avec votre téléphone pour un paiement en ligne, ou lancer la session via l’app Shell. |
Chez quels fournisseurs de bornes de recharge peut-on utiliser la carte Shell Recharge et l’app Shell ?
Chez quels fournisseurs de bornes de recharge peut-on utiliser la carte Shell Recharge et l’app Shell ?
| Avec l’app Shell et la carte de recharge Shell Recharge, vous avez accès à des centaines de milliers de bornes dans toute l’Europe. Cela est possible grâce à un réseau d’interopérabilité entre plusieurs fournisseurs. Les bornes des fournisseurs partenaires sont visibles dans l’app Shell. C’est comparable à l’utilisation de votre téléphone mobile à l’étranger : vous passez par le réseau d’un autre opérateur. Attention : certains fournisseurs ne participent pas à ce réseau. Vous ne pourrez donc pas recharger à toutes les bornes. Si un fournisseur rejoint le réseau plus tard, ses bornes apparaîtront automatiquement dans l’app Shell. |
Ma voiture électrique est-elle compatible avec Shell Recharge ?
Ma voiture électrique est-elle compatible avec Shell Recharge ?
| Les chargeurs rapides de Shell Recharge sont compatibles avec tous les véhicules 100 % électriques et hybrides rechargeables (PHEV) dotés de la fonction de recharge rapide. Si votre véhicule hybride rechargeable n’a pas cette fonction, seuls quelques chargeurs rapides Shell Recharge seront utilisables. Dans l’app Shell, vous pouvez sélectionner les bornes adaptées à votre véhicule. Vous pouvez aussi y choisir les bornes selon la puissance. Attention : les Tesla fabriquées avant 2016 ont une prise différente du système CCS ou CHAdeMO et nécessitent un adaptateur. |
Quel est le coût de la recharge avec la carte Shell Recharge ?
Quel est le coût de la recharge avec la carte Shell Recharge ?
Le tarif que vous payez dépend de l'opérateur de borne (CPO) et de votre carte de recharge. Si vous avez une carte Shell Recharge, vous bénéficiez d’un tarif avantageux sur le réseau Shell Recharge. Consultez les tarifs actuels dans l’application Shell ou sur : https://www.shell.fr/particuliers/tarifs-de-shell-recharge.html
Je veux contacter Shell Recharge.
Je veux contacter Shell Recharge.
| Vous pouvez nous joindre au +33 09 69 36 60 18 ou par email : shellstation-fr@shell.com. |
Que faire si la prise reste bloquée dans la voiture après la recharge ?
Que faire si la prise reste bloquée dans la voiture après la recharge ?
| Il arrive parfois que la prise ne se détache pas après une session de recharge. Une solution simple consiste à verrouiller les portières de la voiture, puis à les déverrouiller. Il se peut aussi que le poids de la prise empêche le déverrouillage. Dans ce cas, il suffit de soutenir légèrement la prise pendant le déverrouillage pour réduire la pression sur le port de recharge. Vous avez une Tesla ? Il faut alors déconnecter la prise via l’écran ou l’application de la voiture. |
Comment démarrer une session de recharge électrique dans l’application Shell ?
Comment démarrer une session de recharge électrique dans l’application Shell ?
| 1. Téléchargez l’application Shell pour enregistrer votre compte et trouver des points de recharge 2. Commandez votre carte de recharge gratuite et une fois reçue, activez-la dans la section "Cartes de recharge" de l’app 3. Démarrez votre session de recharge via l’app ou en passant votre carte devant la borne Vous pouvez utiliser l’app pour chercher des points de recharge, suivre vos sessions et consulter des données. Vous pouvez aussi démarrer et arrêter une session via l’app Le paiement est tout aussi simple. Vous choisissez un mode de paiement et vous recevez un reçu par e-mail juste après chaque session de recharge. |
Où puis-je voir le coût de ma session de recharge ?
Où puis-je voir le coût de ma session de recharge ?
| Pour éviter les mauvaises surprises, voici ce que nous vous conseillons avant de brancher votre voiture : Choisissez une borne publique dans l’app Shell Consultez le tarif de la borne Estimez le coût en fonction du tarif et de vos besoins Comparez les tarifs des bornes disponibles à proximité Ainsi, vous prenez une décision éclairée sur l’endroit où recharger. Vous connaissez les coûts à l’avance et évitez les surprises. |
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FAQ : Shell Recharge
Chat : Il vous suffit de cliquer sur le bouton de chat en bas à droite de la page pour commencer une conversation avec notre assistant virtuel Shell.
Si nécessaire, notre assistant virtuel peut vous mettre en relation avec un agent en direct pendant les heures d’ouverture, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h, hors jours fériés.
Téléphone : Nos agents sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 17h au numéro suivant : +33 09 69 36 60 18.
Pour les problèmes et questions concernant la recharge électrique publique ou privée, veuillez appuyer sur 1.
Pour les problèmes et questions concernant votre carte de recharge ou votre borne dans l’application Shell, veuillez appuyer sur 4.
Veuillez noter : Nous avons transféré nos bornes de recharge pour particuliers et professionnels vers 50five. Pour toute assistance, veuillez contacter le service clientèle de 50five ici : 50five Shell Recharge Customer Support.
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